Question en attente de réponse
accès application nrj
Bonjour. je n'arrive pas à accéder à mon compte via l'application mobile alors que cela est possible en y accédant sur internet. Il est indiqué que mon compte est bloqué après plusieurs tentatives et qu'il faut contacter un numéro de téléphone. Mais la boîte de dialogue ne propose pas la problématique de l'accès à l'application. Comment puis-je faire ? Cordialement.
Réponse
Bonjour Abdeslam,
Afin de vous aider à vous connecter depuis votre application mobile, pouvez-vous m'indiquer si l'identifiant utilisé correspond à votre e-mail ou votre numéro mobile?
La marche à suivre se situe ici : ( dans la rubrique "Accéder à mon Espace Client sur mon mobile ?")
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Est ce que ma carte sim est activée? Je n arrive pas a avoir de réseau.
J'ai activé ma carte sim il y a deux jours mais je n'ai tjs pas de réseau et je peux ni appeler ni envoyer de SMS. Pouvez vous me dire si je l'ai bien activée et s'il y a des... -
J ai un iphone et je n’arrive pas a activer les appel wifi, j’aimerais savoir comment je dois faire ?
Je viens d’activé mon compte et je n’arrive pas à avoir les appels wi-fi -
Réception MMS impossible nouveau client
Bonjour, Je suis nouveau client et depuis la bascule d'opérateur je ne peux pas recevoir les MMS. Envoi MMS Ok SMS : envoi / réception OK J'ai suivi la procédure afin de...
-
-
