Cette question a été résolue
Comment peut on changer de fournisseur car je ne reçois pas du tout chez moi
Je viens de recevoir ma carte SIM et je me rend compte que je n’ai pas du tout de réseau comment faire pour changer de fournisseur?
Bonjour Rony,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Après vérifications sur votre ligne, je constate que la livraison de votre SIM n'a pas été notifiée par notre transporteur. J'ai validé manuellement la livraison de votre colis.
L'activation complète des services peut prendre jusqu'à 2 heures après le passage en livré.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone dans ces délais.
Si toutefois vous n'avez pas de services passé ce délai, je vous invite à nous recontacter afin que nous effectuons les vérifications nécessaires.
Je vous souhaite une belle journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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