Question en attente de réponse
je veux resilir mon numero de telephone immdietement et
Je suis propriétaire du numéro de téléphone 07 XX XX XX XX. J'ai envoyé une lettre il y a environ 2 semaine pour annuler mon contrat téléphonique. Mais je n'ai obtenu aucune réponse. Je ne peux pas rencontrer une personne compétente. Je paie une facture mensuelle de 30 euros depuis 3 mois inutilement, veuillez résoudre ce problème.
Réponse
Bonjour GÖkhan,
Une demande de résiliation de votre numéro est enregistrée depuis le 25 Septembre sur votre dossier.
Vous recevrez une confirmation de résiliation par voie postale accompagnée de la facture de clôture, en solde de tout compte.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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