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Question en attente de réponse

Si mon offre se renouvelle le 16 de chaque mois et moi je ne l'ai activée que le 1 comment ca se passe?

Alberto T.
Alberto T.

Alberto T.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
Alberto T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

mon offre se renouvelle le 16 de chaque mois et moi je ne l'ai activée que le 1 comment ca se passe?

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Alberto,

Après vérification, je constate effectivement que votre ligne vient de s'activer, mais que la remise à 0 de votre forfait se fait le 16 de tous les mois.
Rassurez-vous, dans ces cas-là, le forfait et la remise sont calculés au prorata.
Le détail sera visible sur la facture dès qu'elle sera éditée. Cette dernière sera disponible sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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