Bonjour Messaouda,
Votre demande a été prise en charge et une réponse est apportée sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2464302-nouveau-blocage-option-usages-premium-abus
Comme indiqué par Elodie, notre outil d’analyse de risques a détecté l'atteinte du seuil des usages vers les numéros spéciaux et internet+ sur votre ligne.
Une fois ce seuil atteint, ces usages sont suspendus.
Les communications vers les numéros surtaxés seront rétablis automatiquement au prochain renouvellement de votre forfait, soit le 25/10/2020.
Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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