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Question en attente de réponse

Ma ligne n'est pas activ

JONATHAN GAETAN C.
JONATHAN GAETAN C.

JONATHAN GAETAN C.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour à vous, ma portabilité aurait dû se faire hier entre 15h et 19h à ce jour. Mon ancien opérateur à couper et NRJ n'a pas pris le relai. Pourriez-vous me dire ce qu'il se passe.

Réponses

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
34960 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je vous envoie un mail pour programmer un rendez-vous téléphonique afin de vous mettre en relation avec le Service Technique.

A tout de suite.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

SHERIF H.
SHERIF H.

SHERIF H.

Niveau
0
17 / 100
points

Ma carte est toujours suspendus

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
33340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sherif,

D'après les informations relatives à votre ligne, aucune suspension n'est en place sur votre ligne, la remise en service du 05/10 à bien été prise en compte.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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