Question en attente de réponse
Procédure pour résilier un forfait
Bonjour, Pouvez-vous SVP me communiquer la procédure à suivre pour la résiliation du forfait mobile ?
En vous remerciant
Bien cordialement
Xavier
Réponses
Bonjour Xavier,
Je suis navrée d'apprendre que vous envisager de nous quitter…
Afin d'apporter une réponse complète à votre demande, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique " modifier mon profil".
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'aimerais connaître également cette procédure. Pourquoi n'est elle pas publique ? MErci par avance
Bonjour Vincent,
Je constate que mon collègue Jackub vous apporte une réponse sur votre demande initiale (https://www.assistance-mobile.com/questions/2475763-procedure-resiliation-introuvable).
Afin d'éviter les doubles traitements, je vous laisse poursuivre votre échange avec lui.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je souhaite également connaitre cette procédure.
Cordialement,
Rémi
Bonjour Rémi,
Je suis désolée que vous souhaitiez nous quitter.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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