Question en attente de réponse
Je ne recois toujours pas de facture explicative
je souhaite une facture qui me détaille les montants payés pour mes 2 lignes téléphoniques.
Réponses
Bonjour Christian,
Vos factures sont disponibles sur l'espace client. Si vous le souhaitez, je peux changer le mode d'envoi de vos factures pour qu'elles soient envoyées à votre domicile par voie postale.
Je peux aussi vous renvoyer d'anciennes factures par mail. Que souhaitez-vous faire?
Bonne soirée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Christian,
N’ayant pas eu de réponse de votre part je me permets de vous relancer.
Sans retour sous 24 heures, je vous inviterai à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Les montants abonnements ne figurent pas sur les factures
Bonjour Christian,
Je constate que ma collègue Lindsay vous a fourni une réponse sur le fil de discussion suivant https://www.assistance-mobile.com/questions/2476040-pourqu-oi-factures-montants.
Je vous invite à vous y référer et nous avons la possibilité de vous envoyer les factures par courrier si nécessaire.
Bon Week-end.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Payement après résiliation
Bonjour, J'ai récemment résilié et pourtant, j'ai quand même un prélèvement prévu le 23 mai, comment annuler ? Merci à vous -
Mon forfqit est 7.99/mois et on me prélève 15€
Je veux parler à un conseiller -
Bonjour, je voudrais changer ma date de prélèvement au six de chaque mois
Bonjour J’aimerais changer la date de prélèvement et être prélevé tous les six du mois. Bien cordialement.
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