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Question en attente de réponse

forfait tjr pas activer

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

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bon jattend tjr que ma carte sim sois re activer ma facture de 19.99 euro a ete payer le 3 et ont nais le 7 faut pas abuser moi je besoin de mon forfait je des appel urgent a faire alors merci de réactiver ma carte merci

Réponse

Bonjour Aurélie,

Je constate que la représentation du prélèvement a été effectuée le 26/09/2020. Votre banque dispose d'un délai de 12 jours afin de le rejeter. De ce fait, votre ligne sera remise en service demain, soit le 08/10/2020.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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