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Question en attente de réponse

Pas possible d'appeler à l'étranger

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
PHILIPPE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Pas de détail supplémentaire

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour M. BAUDET,

L'option internationale n'est pas activée sur vos deux lignes terminant par 2521 et 3663.

Je vous invite à activer l'option internationale blocage WEB depuis votre Espace Client afin d'ouvrir l'accès au réseau. Cela vous permettra d'appeler vers et depuis l'international. Le délai d'activation est compris entre 2h et 24h, cela peut aller jusqu'à 48h si vous êtes à l'étranger.

Notre FAQ vous explique comment procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.

Je vous transmets également le lien vers les tarifs internationaux professionnels, page 7 et 8 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2....

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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