Question en attente de réponse
SIM reçue, ligne non activée, suivi non mis à jour
Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim il y a 3 jours, l'activation de la ligne devait se faire hier mais je n'ai reçu aucun sms et la carte SIM n'est pas activée. Le suivi de commande indique que la carte est encore en cours d'expédition, depuis 3 jours...
Comment remédier au problème ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 620 / 750
- points
Bonjour Yassine,
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Soukaina, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Soukaina oui très bien mais comment?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 620 / 750
- points
Yassine,
En répondant à mon message :
Pouvez-vous me confirmer votre adresse postale ainsi que votre département de naissance.
Soukaina, Conseillère Assistance Mobile
J'ai répondu par email
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma connexion internet ne marche pas pour certains sites?
J'essaie de me connecter a certains sites comme njrmobile.fr et on me dit que je suis hors connexion et pourquoi mon réseau est Cdiscount mob?? -
Je peux envoyer un SMS ou MMS mais je ne reçois pas les SMS et MMS, pourquoi ? Modèle : XAOMI 10 Lite
J'ai fait toute la procédure décrite sur le site : Redémarrage, réinitialisation des données réseau, wifi, vérifier MAJ système Mais cela ne change rien Je ne reçois ni SMS... -
Pourquoi les personnes ne peuvent pas me joindre sur mon numéro de portable ? ?
J'ai activé ma nouvelle carte sim et arrive à appeler mais les personnes n'arrivent pas à me joindre...
-
-
