Question en attente de réponse
J'ai annulé ma commande mais je ne me suis toujours pas fait rembourser
Bonjour, ça fait plus d'une semaine que j'ai annuler ma commande de carte sim mais je ne me suis toujours pas fait rembourser. J'aimerais avoir des explications et me faire rembourser le plus vite possible s'il vous plaît.
Mon numéro de commande est 440xxxxxxxxx847
Réponse
Bonjour Houssam,
Votre commande saisie le 27/09/202 a bien été annulée le 28/09/2020.
Rassurez-vous, de notre côté le montant de 10€ a également été annulé.
Si ce montant n'apparaît pas sur votre compte, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin de connaître le délai de visibilité du remboursement sur votre relevé bancaire.
Merci de votre compréhension et j'espère vous compter parmi nos futurs clients !
Très bonne journée et à bientôt peut-être sur l’Assistance Mobile.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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