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Erreur dans le résiliation
Bonjour en partant chez un autre opérateur car vous n'avez pas pu changer mon forfait j'avais demander une résiliation de l'offre NRJ le souci c'est que je viens de voir que vous le prélever toujours merci de faire ce qu'il faut avant que je décide de bloquer les prélèvements merci d'avance
Bonjour Christopher,
Je vous confirme que votre ligne est bien résiliée suite à une portabilité.
La portabilité a été faite le 19/09/2020. Il faut savoir que votre facture a été éditée le 16/09/2020. Je vous rassure, il y aura un remboursement proratisé.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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