Question en attente de réponse
Est-il normal que l'état du réseau soit exclusivement en H+ partout où je vais?
je suis cliente avec un nouveau forfait depuis le 22 septembre 2020. J'ai envoyé un message au service assistance le 25 septembre signalant que j'avais une mauvaise réception téléphonique et internet sur mes lieux de résidence et de travail. Le service technique m'a appelé et m'a changé d'opérateur. J'ai du éteindre mon appareil et le rallumer pour que ce soit effectif. Or, mes réceptions téléphoniques semblent correctes mais mon réseau internet reste exclusivement en H+ même lorsque je me déplace dans des villes importantes...j'ai éteint et rallumé mon téléphone mais aucun changement. Que se passe-t-il? Ne puis-je pas bénéficier d'un réseau 4G avec mon forfait?
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