Question en attente de réponse
Activation de la ligne après la période de retrait
Mon numéro de téléphone est le 07***********, j'ai choisi de ne pas utiliser la ligne pendant la période de rétractation, quand mon numéro sera activé (date d'activation). Aussi, je veux connaître la date de début de facturation.
Réponse
Bonjour Yathin et bienvenue,
Vous pouvez activer votre ligne grâce au code d'activation reçu par mail.
Vous le retrouvez également sur votre espace client.
Voici les étapes :
Etape 1 : Se rendre sur le site : http://www.nrjmobile.fr/
Etape 2 : Cliquer sur " Mon espace client puis sur " Activer votre ligne "
Etape 3 : Cliquer sur le lien " code perdu " afin de recevoir le code d'activation par e-mail
Dans le cas où vous souhaitez patienter, la ligne va s'activer 14 jours ouvrés après le passage en livré. Le passage en livré étant pris en compte le 9 octobre, la ligne va s'activer le 29 octobre.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
Je vous souhaite une bonne arrivée chez Cdiscount Mobile et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je...
