Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai toujours pas d'accès à Internet sur mon routeur MR600 , malgré les conseils d'Élodie hier (arrêts+redem
Pendant 24 heures, j'ai tenté la manœuvre (arrêts+redémarrages), mais je n'ai que le message"connecté,aucun accès à internet".
J'avais au départ essayé ma carte SIM ds mon mobile avec succès.Pour ce résultat j'avais enregistré (comme demandé) le numéro IMEI du téléphone.
Auparavant j'avais vainement essayé de mettre l'IMEI de mon routeur MR600 à partir de mon mobile.
Comment procéder pour utiliser mon forfait data avec mon routeur ?Est il possible de passer du routeur au mobile avec la même carte SIM.
Merci pour votre aide.
Louis T. (un papy paumé)
Réponse
Bonjour Louis et bienvenue,
Vous avez un souscrit un forfait mobile, nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement avec un routeur.
Je peux vous mettre en relation avec notre service technique pour vérifier les réglages de votre appareil.
Répondez au second mail en privé si vous souhaitez être contacté pour une assistance technique
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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