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Question en attente de réponse

mon 4g ne fonctionne pas

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
13 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

depuis 8 jours mon 4g ne fonctionne plus

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Martine,

Il n'y a aucun blocage sur votre ligne. Avez-vous simplement tenté de redémarrer votre téléphone ?
Pourriez-vous également vérifier que vous n'avez pas désactivé par erreur vos données mobiles ? Voici le pas à pas pour vous aider à vérifier ce point, si besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung

Vous pouvez également vérifier que votre paramétrage internet est toujours correctement installé, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si malgré toutes ces vérifications, votre connexion internet ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous revenir sur ce fil pour me le signaler s'il vous plait ?
Je reste disponible.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sébastien W.
Sébastien W.

Sébastien W.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
Sébastien W.
Date
réponse
r

Tout est bien paramétrer m si ça big constamment

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

Ma collègue Laura vous a apporté une réponse par mail, suite à votre intervention sur un autre fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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