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Besoin de vous joindre
Bonjour, j'ai un forfait cdiscount mobile 30go et normalement le tarif n'est pas celui que vous me prélevé chaque mois il y a une mensualités plus élevé hors je n'ai pas de hors forfait comment cela ce fait il svp ? Et comment vous joindre par mail ou numéro de téléphone ?À part ici je ne vois nul part pour entrer en contact avec vous... Merci
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Bonjour STÉPHANIE,
Nos clients sous la marque commerciale Cdiscount Mobile n'ont pas de service client téléphonique, vous êtes au bon endroit pour votre demande.
Je vous suggère de consulter le détail de votre facture. Je constate un groupe de facturation de 2 lignes dont l'une comprend un hors forfait dû à des appels sur des numéros surtaxés.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Comment faire enregistrer mes coordonnées bancaires pour ne plus payer les 10€ de remise en service chaque mois ?
Bonjour, j’ai déjà posté plusieurs message en espérant avoir une réaction de la part de l’opérateur pour enregistrer mes cordonnes bancaires que j’ai rempli depuis deux mois et... -
Je vous est bloquer l'accès a mon compte je mon forfait au lieu de 9 €plusieurs mois que je 25 ou 20 € ....
Je comprends plus rien a ma facture des soit disant sms pris en compte 3 fois ????c'est quoi zone 2 ??? J'ai bloquer tant que cela ne expliquer -
Prélèvement erronée sur ma facture
0762907800, je suis prélevée 8,93€ au lieu de 5,99 sans faire d’hors forfait, dans le recal du mois pas de dépassement et sur la facture je suis prélevée plus merci de me...
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