Aucune nouvelle de ma commande après reception de la carte SIM

Bonjour Damien,

Afin d'accéder aux informations de votre souscription, je vous invite à renseigner le numéro de la commande ou de la ligne concernée dans votre profil s'il vous plaît.
Je pourrai ainsi consulter le délai d'activation de votre 2ème ligne.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

A bientôt !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour et merci pour votre retour Damien,

Je constate que la demande de portabilité de votre numéro chez nous, a été acceptée par l'outil gestionnaire pour le 17/10/2020 entre 11h et 15h.
Un SMS de confirmation a été envoyé sur votre numéro hier.
Sachez que votre ligne reste active chez votre opérateur actuel jusqu'à la date de portabilité.
Le jour de l'activation, il peut y avoir des coupures de service, à ce titre, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Bonne journée et bienvenue chez Auchan Télécom.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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