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Question en attente de réponse

Probléme appel mobile auchan telecom

MERIEM N.
MERIEM N.

MERIEM N.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MERIEM N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Bonjour,
Mon compagnon a un forfait Auchan télécom . Quand je l'appelle avec mon téléphone (Forfait NRJ mobile) il n'entend pas mais moi j'entends ce qu'il dit.

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Meriem,

Nous allons effectuer un pré-diagnostic afin d'identifier les causes possibles de cette anomalie.

Je vous prie de répondre à ces quelques questions :

  • l'anomalie se produit-elle avec d'autres correspondants ?
  • lorsque votre compagnon vous appelle, parvenez vous à converser ?

Je vous remercie d'avance et attend votre retour afin de poursuivre la résolution de votre anomalie.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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