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Cette question a été résolue

code rio non valide pas trouver de réponse

claudia D.
claudia D.

claudia D.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour

Je veux faire la portabilité de mon numéro sur un nouveau forfait mais le code Rio transmis n'est pas valide

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Claudia,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de vous relancer.

La portabilité de votre numéro est possible uniquement en cas de changement d'opérateur.

Chez quel opérateur essayez-vous de souscrire ?

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Le RIO te sert si tu veux quitter l'opérateur EI Télécom (dont fait partie NRJ Mobile), ce que tu souhaites faire n'est pas possible, en tout cas pas via une portabilité. Un salarié va t'apporter prochainement une réponse plus précise quant à ta demande

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
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Bonjour Claudia,

La portabilité de votre numéro est possible uniquement en cas de changement d'opérateur.

Chez quel opérateur essayez-vous de souscrire ?

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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