Question en attente de réponse
Mauvaise qualité de réseau, est-il possible de changer d'opérateur ?
Bonjour,
je suis client depuis samedi, et je constate une très mauvaise qualité de connexion:
- quand je suis en 4G, je n'ai aucune barre de qualité (upload de 0.2mbps avec Nperf, impossible de lire une vidéo)
- parfois je suis même en H+ voire 3G+
Est-il possible de me changer de réseau ? sur orange par exemple ? avant j'étais client orange et le réseau était très bon.
Réponse
Bonjour Benjamin,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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