activation samsung impossible. Pas de réception du sms pour paramétrer

Bonjour Diane,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Vous utilisez un Samsung Galaxy S7 La portabilité de votre ligne s'est finalisée hier soir. Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile. Une fois le code pin renseigné, si le réseau n'est toujours pas opérationnel :

1 A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur APPLIS.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
4 Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
5 Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX.
6 Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît. Appuyez sur OK
7 Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
8 Appuyez sur le réseau Cdiscount Mobile ou EI télécom ou Mobile encadré par un tiret à droite et à gauche.
9 Patientez pendant l'enregistrement

A la suite de l'enregistrement sur le réseau effectuer un test d'appel. Si le réseau n'est toujours pas opérationnel merci de revenir vers nous au plus vite.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Diane,

Il va être nécessaire que je vous appelle pour effectuer un diagnostic complet.
Je vous envoie de suite un mail pour réceptionner un numéro pour vous appeler et une tranche horaire durant laquelle vous êtes disponible.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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