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Question en attente de réponse

Il n'y a pas d'accès à la connexion internet hors fibre.

LORNA G.
LORNA G.

LORNA G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
LORNA G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Le téléphone ne se connecte pas hors connexion fibre. Nous sommes obligés de faire un partage de connexion.
Impossible de paramétrer automatiquement via le site mobile. Et le téléphone iPhone 8 n'apparaît pas dans la liste des paramétrages manuels.

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Lorna

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Réglages / Données cellulaires / Activer "Données cellulaires"

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Réglages / Données cellulaires / Réseau de données cellulaires.

Paramétrage Internet :

•Nom du point d'accès: "fnetnrj"

Paramétrage MMS :

•Nom du point d'accès: "mmsnrj"
•MMSC : http://mmsnrj
•Proxy MMS : 010.143.156.005:8080

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone

Notre Service Client reste disponible en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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