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numero RIO incorrect merci de m'aider
Bonjour,
Je souhaite changer de forfait et en communiquant mon numero de RIO, ce dernier ne fonctionne pas!!!
Merci de m'aider
Réponses
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Bonjour Graziella,
Si vous avez composé le 3179 pour l'obtenir, celui-ci est correcte.
Pour votre complète information, les marques Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile appartiennent au même opérateur Euro Information Telecom.
La portabilité de votre numéro n'est donc pas possible vers ses marques. Vous devez un souscrire un nouveau contrat avec un nouveau numéro de téléphone pour profiter des offres de nouvelles souscriptions.
Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Graziella,
Le RIO te sert si tu veux quitter l'opérateur EI Télécom (dont fait partie NRJ Mobile).
Ce que tu souhaites faire n'est pas possible, en tout cas pas via une portabilité.
Un salarié va t'apporter prochainement une réponse plus précise quant à ta demande
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Jean-Philippe a répondu
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