je peux téléphoner mais je n'ai pas d'internet

Bonjour Franck,

Les informations communiquées par Jean-Philippe sont tout à fait exactes. Je vais en complément vous aider à naviguer dans le menu de votre smartphone ZTE A :

1-Sélectionnez Paramètres
2-Sélectionnez Tous (en haut à droite).
3-Sélectionez consommation des données pour activer les données mobile
4- Effectuer un retour à la page précédente et sélectionnez Réglages de la SIM double
5-Sélectionnez Carte SIM1 ou Carte SIM2 (correspondant à votre abonnement) et sélectionnez Réseaux mobiles.
6-Activez l'itinérance des données (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon enveloppe de votre forfait).
7-Sélectionnez Noms des points d'accès

Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur"+"
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :

Pou internet :

Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid

Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.

Pour les mms procéder comme pour internet en créant un nouvel apn avec les informations suivantes :

Nom : nrjmms
Apn : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
¨Proxy mms : 010.143.156.005
Port mms : 8080
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : mms
Type mvno : gid

Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Pensez à désactiver le mode wifi.
Redémarrez vote smartphone, avant d'effectuer un test de connexion.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Jean-Philippe,

Merci à nouveau pour vos conseils et les informations communiquées pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer et participer à nouveau aux contenus sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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