Question en attente de réponse
Problème 4G coupure connexion partiellement résolue...
Bonjour,
suite à ma question posée mardi 20/20/20:"Bonjour,
je constate depuis quelques jours des problèmes de réseau en data 4G -
débit qui s'effondre voire coupure complète de la 4G -
il y a-t-il un problème avec l'antenne proche de chez moi ?
Appelez moi pour plus de détails"
J'ai été appelé par le service technique qui ma indiqué que l'antenne Bouygues à côté de chez moi est en incident et m'a proposé de me passer chez SFR -
le problème avec l'antenne SFR à côté de chez moi c'est que en termes de débits cela passe de "bon" à "presque rien du tout" , donc c'est le yo-yo en permanence -
problème déjà identifié en août et le service technique m'avait fait passer de SFR vers Bouygues -
pouvez-vous me rappeler - dispo cette après-midi 22/10/20 à partir de 14H
Merci par avance,
Malo
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Malo,
Je suis navrée pour cet incident.
Ayant d'ores et déjà un numéro différent sur lequel vous joindre, je vous contacte immédiatement.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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