Question en attente de réponse
Comment regrouper 2 lignes dans l'espace client ?
Bonjour,
Je suis titulaire de 2 lignes.
Je vois la première ligne dans l'espace client : 06xxxxxxxxxx
Ma question est : Comment ajouter la deuxième ligne dans l'espace client ? 06xxxxxxxxx.
Les 2 lignes sont activées.
Merci
Cordialement
Chantal
Réponse
Bonjour Chantal,
Afin de pouvoir regrouper les deux lignes sur le même espace client il faut que le compte de facturation soit identique, ce qui n'est pas le cas. Vous avez la possibilité de réunir les lignes lors de leur souscription. Malheureusement après que les lignes soient activées, il n'y a pas possibilité de changer le compte de facturation (ce n'est pas l'IBAN).
Vous pouvez donc consulter les espaces clients mais séparément.
Je vous souhaite un bon Week-end.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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