Bonjour Mohamed,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Vous avez choisi de souscrire une offre Cdiscount Mobile 80 GO et nous vous en remercions. Sur l'ensemble de la gamme de ces offres vous ne disposez pas d'un service client par téléphone.
Toutes vos demandes sont gérées exclusivement par internet via le site d'entraide communautaire "assistance mobile".
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et allumer le mobile.
Si l'anomalie que vous rencontrez persiste, un technicien doit intervenir pour effectuer un diagnostic.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client