Question en attente de réponse
Mon numéro de suivi de commande ne marche pas
J’ai commandé un téléphone, j’ai reçu un numéro de commande pour suivre son avancement mais lorsque que je rentre le numéro de commande et mon numéro de téléphone, ça me marque « identifiant incorrecte » je ne comprends pas pourquoi. Comment puis je suivre ma commande ?
Réponse
Bonjour Amandine,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait qu'elle est en cours de préparation par nos équipes logistiques. Dès qu'elle sera expédiée, vous recevrez un mail contenant un lien de suivi.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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