Question en attente de réponse
Depuis une semaine le réseau 4g ne marche pas ou marche tres mal.
en plus pour la première fois je suis en debit reduit que empire la situation, je souhaite donc resilier mon forfait sans engagement. J'en peut plus de galerer pour avoi internet et en plus en télétravail. Je suis decu de NRJ, cest announcé sur l'assistance mobile pour appeler le service client en cas de problème réseau, et tout simplement le service client est a répondeur que vous laisse tourner en boucle et vous raccroche au nez, et en plus c'est une mensonge ce qui est écrit
Réponse
Bonjour Marco,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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