Cette question a été résolue
Bonjour Pascal,
Votre colis ayant été livré le 12/10, vous avez, si vous le souhaitez, la possibilité de vous rétracter.
Dans ce cas, un bon de retour à apposer sur le colis vous sera fourni afin de nous renvoyer le mobile dans sa boite d'origine avec tous ses accessoires. Le retour est à votre charge, le bon fourni n'est pas préaffranchi. Il sera nécessaire de nous retourner le mobile intact, réinitialisé et sans code de verrouillage sous un délai de 20 jours.
Lorsque nous aurons reçu le mobile conforme en retour et que nous aurons procédé aux vérifications nécessaires, le remboursement sera mis en place sous un délai de 24h, le paiement ayant été effectué par carte bancaire.
Souhaitez-vous effectuer la rétractation du mobile Samsung Galaxy A20e Blanc?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée!
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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