Bonsoir Anne,
Je constate que vous disposez d'une assurance pour le Samsung Galaxy J4+. Si c'est bien de ce mobile qu'il s'agit, je vous confirme que la casse et couverte par l'assurance.
Je vous invite à contacter directement Mondial Assistance au 01 42 99 02 82, ouvert de 9 h à 18 h du lundi au vendredi, afin de déclarer le sinistre et faire une demande de prise en charge en leur communiquant votre numéro de contrat d'assurance.
Je vous souhaite une bonne soirée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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