Question en attente de réponse
Bonjour, Perte de telephone et coupage de ligne. Problème pour recommander autre sim et meme forfait
J ai perdu mon téléphone j ai donc coupé ma ligne par telephone. Malheureusement impossible de me connecter a mon espace client puisque mon numero de tel ne fonctionne plus. J aimerai commander une nouvelle sim avec meme forfait et meme numero de telephone. Mlle Noircler Emeline
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Emeline,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait.
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
N° cliente xxxx
C'est fait merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Emeline,
Merci pour votre retour et c'est pour des questions de confidentialité que je masque votre numéro sur le forum afin que personne ne puisse le consulter. Merci de ne plus modifier le message contenant votre numéro de ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?
Depuis ce midi jen'ai plus de données mobiles et ne reçois pas de... -
Je n’ai plus de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui ?
Je n’ai plu de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui j’aimerais joindre un technicienne ou comprendre le problème j’ai déjà tous essayer , enlever la carte sim , éteindre... -
carte dans une box 4g+, connecté au resau 4g ok , sauf que imposible de passé appel téléphonique par la box via le rj 11
impossible de telephoner avec telephone filaire , par l'intermédiaire de la...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Emeline a répondu
-
Emeline a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Emeline a posé une nouvelle question
-