Question en attente de réponse
j'ai été contacte par vos services et pour ma fidelite on devait me rajouter 5go, mais aucune confirmation; merci
il y a 2 semaines une personne m'a demandé si tout allait bien et je lui ai dit que 1GO d'internet etait trop court. pour ma fidelité il m'a dit qu'il me rajoutait gratuitement 5GO. or à ce jour aucune confirmation de votre part. merci de me confirmer
Réponse
Bonjour Sylviane,
Je vous confirme que les 5 Go d'Internet en plus ont bien été appliqués sur votre ligne depuis la date du 16/10/2020 et cela pendant 12 mois. Bien entendu, aucun réengagement n'a été effectué et le tarif de votre forfait reste à 9,99€/mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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