Question en attente de réponse
problème option internationale
Bonjour, je n'arrive pas à activer l'option internationale. J'ai un message d'erreur :
Erreur SouscriptionOpt : 43022 - [43092] [ModifierOptions#38942]: L'option Option Internationale (blocage web) (221) n'est pas compatible avec les / l'option(s): Option Blocage des usages premium (500). Il faut résilier ces/cette option(s) pour pouvoir souscrire l'option Option Internationale (blocage web) (221).
Réponse
Bonjour Myriam,
Je vous confirme que l'option internationale n'est pas compatible avec l'option de blocage. Si vous souhaitez activer une option internationale, vous devez résilier votre option de blocage.
En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Prix du forfaii
Suite à votre réponse du 23.02.2024 le prix de mon forfait devait passer à 6€99 or il n'en est rien. Pourquoi? Cordialement -
Modification d’abonnement
Je souhaite passer de 150 à 200 go en 5 g mais j’y arrive pas. Pouvez-vous m’aider à modifier mon abonnement actuel ? -
Garder le même forfait à 8,99
Je veux le forfait à 8,99 comme avant pas à 10,99 ce vous me proposez maintenant
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