Question en attente de réponse
Mon hors forfait comprend des erreurs : 5
Bonjour,
Je vous réécris suite à votre réponse sur l'impossibilité de réparer une erreur de votre part sur le décompte des appels que j'ai passé depuis le Brésil.
En effet une duplication des appels est arrivée hier pour une date antérieure (au 20/10). Il y a donc 2 appels émis du Brésil rajoutés aux numéros 061341 et 2003. Les 2 rajouts sont à chaque fois 59 minutes après le 1ère appel décompté : ce qui est juste impossible.
Je rereconfirme que j'ai effectué un seul appel depuis le Brésil : vers le 061341... Il y a donc 3 appels décomptés en trop (un vers ce 061341 et deux vers le 2003).
Pouvez vous me régulariser cela ? Il y a pour sûr une erreur de votre côté surtout que la duplication des appels du 20/10 est arrivé hier.
Merci de votre compréhension et de l'ajustement.
Bien Cordialement,
Marc Dxxxxxx
Réponse
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