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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai posé une question le 28/10/2020 à 22h12 et j'ai obtenu une réponse par Mounia K. mais je n'ai pas pu continué sur le fil de discussion.
Ma question concerne la puce auchan non détecté par mon téléphone alors que je n'ai plus de service sur la puce de l'ancien opérateur. Mounia K. répond par deux suggestions: désimlockage ou test de la puce sur un autre téléphone.
J'ai testé la puce sur un autre téléphone et ça ne fonctionne toujours pas.
tél: 0771608502
num commande : 441193064744
Réponses
Bonjour Abderaouf,
Je constate que votre ligne a été activée hier. Elle devrait de ce fait fonctionner.
La code de la carte SIM n'est toujours pas demandée ? Si c'est le cas, la carte SIM doit rencontrer une anomalie et a surement été démagnétisé pendant le trajet postal.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que ma réponse ne se trouve pas dans vos courriers indésirables si vous ne la visualisez pas.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Depuis hier 28/10/2020 Mon ligne était coupé je ne sais pas pourquoi
J'ai perdu mon travail pour la cose de téléphone
Je demande réglée cette problème ou envoyer moi code de toi svp
Bonjour Abdelkrim,
Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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