Bonjour Shu,
Les factures des forfaits téléphoniques seront toujours avec la période à venir.
Automatiquement, si vous effectuez un changement de votre forfait, celui-ci sera effectif au prochain jour de renouvellement de votre offre soit au moment où la facturation sera appliquée pour la nouvelle offre.
De ce fait, aucun remboursement n'est nécessaire.
Dans votre cas, votre jour de renouvellement d'offre est le 26 de chaque mois. Pour qu'un changement d'offre soit effectif au prochain jour de renouvellement de forfait, la demande doit être enregistrée au plus tard 15 jours avant le renouvellement.
Vous avez la possibilité de mettre en place le changement d'offre depuis votre espace client directement en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client