Bonjour Sophie,
Le dernier mobile acquit sur votre ligne est le Samsung Galaxy A10.
Les accessoires sont pris en charge sous garantie les six premiers mois après l'achat et votre achat date de en septembre 2019.
Si vous avez déjà déterminé que l'anomalie vient du chargeur, nous ne pouvons, j'en suis désolée, prendre en charge le chargeur en panne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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