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Question en attente de réponse

J’aimerais changer les donnée du payeur (RIB) mais ça ne marche pas

BRANDON H.
BRANDON H.

BRANDON H.

Niveau
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4 / 100
points

Ils disent Changement impossible car demande déjà en cours.. Alors que rien ne ce passe depuis

Réponse

Bonjour Brandon,

En effet, je vois qu'il y a un changement de payeur en cours sur votre ligne depuis le mois d'août 2019. Il semble que vous souhaitiez devenir le nouveau payeur.

Nous avions envoyé des documents par courrier, à retourner signés, mais nous n'avions rien réceptionné, c'est pourquoi le changement n'a pas été finalisé.

Je peux vous renvoyer les documents en question pour pouvoir finaliser le changement si vous le souhaitez. Je vous invite à vérifier que l'adresse qui apparaît sur votre Espace Client et vos factures est bien à jour.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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