Question en attente de réponse
résilier mon forfait sans engagement NRJ
Bonjour,
Voilà, souci avec ma carte sim, qui ne veut pas être lue, essayé maintenant sur 4 téléphones (toujours rien), et un début de réponse pour le problème avec Mr Nicolas T, puis plus rien. Donc je demande la procédure pour résilier ce forfait.
Nouveau client et ancien dans le même jour.
Cordialement
Laurent
Réponse
Bonjour Laurent,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie avec votre carte sim.
Après vérification, je constate que votre demande est toujours en cours de traitement par mon collègue Nicolas.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup et bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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