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Question en attente de réponse

Sms déformés lors de la réception par un destinataire

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Lorsque j'envoie un sms il arrive parfois que le message reçu par le destinataire soit déformé. Plus précisément le message se retrouve mélangé avec un ancien sms envoyé à ce même destinataire. Cela est assez gênant.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
289377 / 450000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je suis sincèrement navré d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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