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j'ai acheté un forfait NRJ et j'ai reçu la carte sim depuis 6 jours mais pas encore activée
j'ai acheté un forfait NRJ et j'ai reçu la carte sim depuis 6 jours mais pas encore activéée que je dois faire pour activer ma carte sim
Bonjour Ahmed,
Je constate que votre colis est en statut "Problème de livraison".
Cette information bloque la portabilité de votre numéro chez nous.
Suite à la réception de votre commande et afin de modifier le statut du colis en ''livré'', je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Dans l'attente de votre retour pour lancer l'activation de votre ligne, je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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