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modifier mode de transmission
Bonjour,
Je veux modifier mon mode de transmission de facture car aujourd'hui je les reçois par voix postale, mais uniquement par mail me suffit.
Je ne trouve aucun endroit pour apporter cette modification
Merci
Bonjour Benoit,
Je viens de procéder à la modification pour votre seconde ligne. Pour celle-ci, vous recevrez un mail le 17 de chaque mois, afin de vous informer de la mise à disposition de votre facture depuis l'espace client et du montant de celle-ci.
La modification sera bien prise en compte pour votre prochaine facture, soit celle du 17/11/2020.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Benoit,
Je viens de modifier le mode d'envoi de vos factures mensuelles par mail. Désormais, vous recevrez un mail le 30 de chaque mois, afin de vous informer de la mise à disposition de votre facture depuis l'espace client et du montant de celle-ci.
La modification sera bien prise en compte pour votre prochaine facture, soit celle du 30/11/2020.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre intervention, j'ai 2 lignes avec 2 adresses mail (que je souhaite conserver ainsi) pourriez vous faire la meme chose sur l'autre SVP, savez vous me dire pourquoi on n'a pas la main pour faire cette modification seul?
cdt
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