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Question en attente de réponse

comment annuler une commande de carte sim valider ?

Ghinwa I.
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bonjour, je suis Ghinwa ISMAIL
Je veux annuler une commande (Nº de commande : 44********70) de carte SIM Auchan Telecom validée de votre part et en cours d'expédition. Comment doit-on procéder à le faire ? et est-ce que le prix du SIM est remboursable ?

Réponse

Bonsoir GHINWA,

Votre commande a, en effet, été validée et a déjà été transmise au service logistique qui prépare le colis.

À cette étape de la commande, celle-ci n'est pas annulable.

Je vous invite à nous recontacter, une fois la Sim reçue, afin de vous rétracter.

En vous souhaitant une agréable soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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