Question en attente de réponse
Frais de mise en service a répétition
Bonjour ça fait au moins 5 mois que vous me facturez des frais de mise en service, alors que j'ai effectué toute les démarches auprès de ma banque, j.ai même appelé le service client NRJ pour confirmer... Et là encore la ligne coupé, obligé de régler par carte bleu et donc je suppose encore des frais de mise en service !! Ça fait 60 € pour rien !!
Débloquez la situation avant que je résilie
Réponse
Bonjour Cyril,
Afin de traiter au mieux votre demande, je invite à poursuivre notre échange en privé pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
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Lucie-Amélie a répondu
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CYRIL a posé une nouvelle question
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