Bonjour Esther,
Après vérifications, je constate que le prélèvement ayant fait l'objet d'un rejet a été régularisé par une représentation de prélèvement ainsi que par carte bancaire. Le montant de 10,98€ a donc bien été réglé à deux reprises.
Par ailleurs, les rejets de prélèvements entraînent des frais de 10€.
La facture éditée en date du 23 Octobre comprend la régularisation des 10.98€, ainsi que la facturation des frais de rejet. Le montant de celle-ci s'élève donc à 10€.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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