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Cette question a été résolue

Comment faire pour changer de carte sim dans mon espace client?

MARTIN B.
MARTIN B.

MARTIN B.

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Mon compte Facebook à été piraté et j'ai besoin d'un nouveau numéro et de ne surtout pas activer mes identifiants

Bonjour Martin,

Afin de vous donner l'ensemble des informations, je vous invite à poursuivre notre échange par mail

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour Martin,

Il est en effet possible de changer de numéro d'appel.
Voici les conditions :

  • L'acte est facturé 10 euros sur la facture qui suit la modification.
  • Le délai de changement de numéro est de 24 heures minimum.
  • Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour.
    Indiquez-moi également s'il vous plait la date souhaitée pour le changement de numéro.

    A très bientôt,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MARTIN B.
MARTIN B.

MARTIN B.

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Moi ça me va, faites le demain et pour le 10 qui va arriver pour la facture

MARTIN B.
MARTIN B.

MARTIN B.

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Mon adresse mail : bxxxxxx@gmail.com

MARTIN B.
MARTIN B.

MARTIN B.

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bxxxxxx@gmail.com

MARTIN B.
MARTIN B.

MARTIN B.

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bxxxxxxx@gmail.com

Bonjour Martin,

J'ai modifié votre adresse mail titulaire avec celle communiqué et je vous renvoie le mail de suite.

Bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

MARTIN B.
MARTIN B.

MARTIN B.

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Je n'ai plus la même adresse mail c'est bxxxxxx@gmail.com

Bonjour Martin,

J'ai bien enregistré votre nouvelle adresse mail et je me suis permise de la masquer sur vos messages car toute personne consultant notre site peut y avoir accès.
Avez-vous bien reçu le mail envoyé vendredi dernier ?

Dans l'attente, passez une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

MARTIN B.
MARTIN B.

MARTIN B.

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Bonjour,par rapport au mail de vendredi je n'ai rien reçu

Bonjour Martin,

Je vous envoie une nouvelle fois le mail sur l'adresse communiquée.
Je vous invite à vérifier dans vos SPAMS ou "Courriers indésirables" il s'y trouve peut-être.
Sinon, je vous propose de contacter votre agence Crédit Mutuel car l'acte demandé doit passer par votre chargé de clientèle bancaire.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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