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Question en attente de réponse

Bonjour, a ce jour mon RIB n'a pas été changé

RODOLPHE C.
RODOLPHE C.

RODOLPHE C.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
RODOLPHE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

J'ai fait une tentative le 31/10/2020 mais cela n'a pas été pris en compte.

Cordialement

Réponse

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Rodolphe,

Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile.

Comme vous en informé mes collègue Coralie et Laurie, le changement d'IBAN a été effectué en date du 31 Octobre depuis votre espace client. Cette modification sera effective dès l'édition de votre prochaine facture.

Lors du changement, votre facture était déjà en cours d'édition et de facturation de ce fait, la prise en compte sera visible sur la facture du mois de novembre.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour toute nouvelle demande.

Très bonne journée à vous,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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